Erfolgreich mit Facebook, Twitter, Qype und anderen.
Alle reden davon, für viele ist es die Offenbarung im Bereich des Marketings, die Bezeichnungen reichen von Evolution bis Revolution. Doch was ist dran am Hype um Facebook, Twitter und Co? Ob sich für Ihr Unternehmen die Präsenz in einem oder mehreren Sozialen Netzwerken und Portalen lohnt, lässt sich nicht pauschal beantworten, ein generelles "Ja!" wäre unseriös.
Sollten wir allerdings nach einer Analyse Ihres Unternehmens zu dem Ergebnis kommen, dass aktive Beteiligung lohnenswert wäre, um neue Kunden zu finden und Bestandskunden zu binden, werden wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine Strategie entwickeln, die Möglichkeiten dieser Netzwerke auszuschöpfen.
Der erzielbare Effekt hängt grundlegend von der Art Ihres Unternehmens ab:
- Ein Ladengeschäft mit Gütern des alltäglichen Bedarfs profitiert mehr von der Möglichkeit, durch angekündigte Events Kunden anzuziehen, als ein Unternehmen, dass Güter und Dienstleistungen mit langer Vorbereitungs- und Lieferzeit produziert.
- Anbieter von Dienstleistungen des täglichen Bedarfs wie z.B. Frisöre profitieren eher, als seltener Benötigte.
- Für Anbieter, deren Zielgruppe nicht oder kaum in dem bedienten sozialen Netzwerk aktiv ist (Generation 60+ in Twitter...) lohnt es sich nicht, dort weiter Nachrichten zu veröffentlichen.
- Generell lässt sich sagen: Je spontaner normalerweise Kauf- oder Buchungsentscheidungen Ihrer Kunden gefällt werden, desto eher lohnt sich eine aktive Teilnahme an sozialen Netzwerken.
Die einzelnen Netzwerke und Portale unterscheiden sich nicht nur in Ihrer Ausrichtung auf Zielgruppen, sondern ganz grundlegend in ihrer Funktionalität. Qype beispielsweise funktioniert wie eine Art Branchenbuch, in dem Sie Ihr Unternehmen präsentieren und danach direkt zwischen 0 und 5 Sternen bewerten und kommentieren lassen können. Diese Bewertung wird dann prominent angezeigt und auch von Google gefunden.
Facebook hingegen hat zwar auch eine Bewertungsfunktionen über den berühmten Daumen, allerdings ist diese nicht die Hauptfunktion, vielmehr bietet sich Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Mitglieder zu Aktionen einzuladen und Werbe-Nachrichten zu verschicken. Twitter wiederum funktioniert vergleichbar mit Facebook, beschränkt sich bei den Nachrichten allerdings auf 140 Zeichen und ist damit eher für spontane Impulse als für langfristige Werbung geeignet.
Lohnt sich derartiges Engagement für Sie?
Sprechen Sie uns einfach einmal ganz unverbindlich an, mit wenigen Eckdaten Ihres Unternehmens können wir Ihnen bereits eine erste grobe Einschätzung geben, ob sich Engagement in einem oder mehreren Sozialen Netzwerken für Sie lohnt. Bei einem positiven Ergebnis entwickeln wir dann gerne durch eingehende Beratung und Planung mit Ihnen eine Strategie, die aus folgenden Bestandteilen bestehen kann:
- Einrichtung von Accounts bei den gewählten Netzwerken und Portalen
- Planung von Marketing-Aktionen (Rabatten, Sales, zeitlich versetzte Aktionen, Gewinnspiele, ...)
- Verwaltung und Pflege Ihres Accounts, z.B. durch regelmäßige Veröffentlichung Ihrer Nachrichten an die Community
- Monat- oder (in "heißen" Phasen) wöchentliche Analyse der Interaktionen
Wir garantieren Ihnen eine faire und ehrliche Einschätzung, bei der das Ergebnis auch durchaus sein kann, dass sich für Ihr Unternehmen kein Vorteil ergeben würde und wir Ihnen deshalb davon abraten, dort Zeit und Geld zu investieren. Sprechen Sie uns an!
